Audit · processus · systèmes
Audit d’automatisation et de processus
Avant de changer d'outil ou de lancer un projet, il faut comprendre ce qui ralentit réellement le travail et ce qui mérite d'être simplifié.
Décrire votre contextePoint de départ
Un blocage visible cache souvent un parcours plus large.
Une tâche lente peut venir d'une information introuvable, d'une validation manuelle, d'un passage de relais flou ou d'outils qui ne partagent pas les bonnes données. L'audit sert à distinguer le symptôme de sa cause.
Le résultat attendu n'est pas une liste vague d'idées : c'est une lecture priorisée des améliorations possibles, de leur dépendance et de la prochaine action utile.
Méthode
Avancer par étapes concrètes.
- 01
Recueillir le contexte, les outils en place et les étapes qui posent problème.
- 02
Suivre le processus de bout en bout pour relever les saisies en double, les attentes et les pertes d'information.
- 03
Classer les améliorations selon leur utilité, leur effort et les dépendances à traiter.
- 04
Restituer une feuille de route lisible, avec une première action que l'équipe peut décider.
Livrables possibles
De quoi décider et avancer.
- Cartographie synthétique du processus analysé
- Liste priorisée des blocages et opportunités
- Recommandations de simplification, d'automatisation ou de développement
- Plan d'action pour un prototype, une mise en œuvre ou un accompagnement
Cas documenté
Un blocage technique traité sur Love Your Producteur
Le projet Love Your Producteur partait d'une limite de la plateforme principale sur l'onboarding Stripe Connect. Une application dédiée a permis de gérer la génération de liens de création de compte et les e-mails d'activation. C'est le type de décision qu'un audit aide à isoler avant de construire.
Voir la réalisationQuestions fréquentes
Ce qu'il faut clarifier avant de démarrer.
Quel processus peut faire l'objet d'un audit ?
Un parcours commercial, un suivi de projet, une gestion de demandes, une circulation de données ou toute tâche où l'équipe perd du temps, cherche une information ou répète les mêmes manipulations.
L'audit mène-t-il forcément à une automatisation ?
Non. La bonne réponse peut être une règle plus claire, un outil mieux utilisé, une étape supprimée ou un développement ciblé. L'automatisation n'est utile que lorsqu'elle améliore réellement le système.
Que faut-il préparer avant un premier échange ?
Décrivez le processus concerné, les outils utilisés, les personnes impliquées et un exemple concret de blocage. Cela suffit pour qualifier le besoin et choisir le bon point de départ.
Peut-on réaliser un audit à distance ?
Oui. Les échanges, la revue des outils et la restitution peuvent se faire en visio. Gillian Levert intervient depuis Meaux partout en France selon le besoin.
Premier échange
Parlons du système existant et du point de blocage.
Décrivez les outils utilisés, ce qui ralentit l'équipe et le résultat attendu. Gillian Levert répond sous 24 à 48 heures.
Contacter Gillian